রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

8080 port-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে দায়িত্বের বিষয়। এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশনডেটা সংরক্ষণ নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
8080 port আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সাহায্য দরকার হলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের প্রতিটি দিন সক্রিয় থাকে এবং সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন এই পথে পাঠানো সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার যোগাযোগের তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ হালনাগাদ করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — প্রতিটি ধাপে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে। SSL এনক্রিপশন, সীমিত প্রবেশাধিকার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এই সুরক্ষার অংশ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যদি বিশেষ অধিকার দেয়, তাহলে আমাদের জানালে সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়, ফলে bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল আপনার সেশন মনে রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে কেবল অনুমোদিত দলের সদস্যরা — কারিগরি বা সহায়তার প্রয়োজনে, প্রতিটি ক্ষেত্রে লগ রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট পিন কখনো চাওয়া হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাইরের পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য হালনাগাদ করতে পারবেন। আরো পরিবর্তনের দরকার হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা পূরণ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে মূল পরিষেবা চালু থাকবে। সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। আমরা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রতিটি অভিযোগ লিখিতভাবে অনুসরণ করা হয়।