রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের আইনি দায়িত্ব

8080 port-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে সম্পর্কের ভিত্তি। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের প্রচলিত নিয়মকানুন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াযোগাযোগের পথ খোলা
8080 port আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের আইনি দায়িত্ব
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আইনি অনুরোধ আলাদাভাবে পরিচালনা করে এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই পথেই পাঠান।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি কথা বলুন। আইনি বিষয় উল্লেখ করলে দলটি দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা শর্ত-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোটখাটো তথ্য পরিবর্তন — যেমন ফোন নম্বর বা ঠিকানা — সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে করা যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে ও ব্যবহারের ধরন বুঝতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ ইন হলে আপনাকে আলাদাভাবে নিশ্চিত করতে হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। সাধারণত কার্যদিবসে সমাধান হয়।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সেবা ব্যবহারের আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে লাগে — তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হয়।

পরিবর্তন কার্যকর হলে পরবর্তীবার লগ ইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সব সময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাটে লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও ওয়ালেট নম্বর দিয়ে জানান। দলটি যাচাই করে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগ ইন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যায়, তাতে মূল সেবায় কোনো সমস্যা হয় না।